1. Ce piese sunt utilizate in cadrul lucrarilor de service?
Se pot utiliza atat piese originale cat si piese aftermarket, in functie de dorinta clientului. In fiecare situatie oferim consultanta si explicam avantajele si dezavantajele utilizarii fiecarei categorii de piese.
2. Ce metode de plata acceptati?
In unitatea noastra se accepta plata cash sau cu cardul bancar. In situatia in care exista un contract agreat, plata se va efectua cu ordin de plata, conform termenului stabilit prin contract.
3. Daca sunt persoana juridica si detin mai multe autovehicule, pot incheia un contract cu CDC Auto?
Desigur, managerul de service va sta oricand la dispozitie pentru o discutie in acest sens. Va invitam sa il contactati la numarul 0721.382.967.
4. Care este garantia oferita pentru lucrarile de service?
Conform legii romane in vigoare, garantia pentru piesele de schimb este de 2 ani iar garantia pentru manopera este de 3 luni.
5. Se face control final dupa efectuarea lucrarii de service?
Da, fiecare lucrare este verificata la final de catre managerul de service pentru a asigura conformitatea cu solicitarile transmise de catre client.
6. Pot ramane in unitatea de service pe perioada reparatiei?
Da, unitatea noastra de service este prevazuta cu o zona de receptie echipata cu tv si aparat de cafea. In timpul asteptarii puteti vedea cum se desfasoara lucrarea de service printr-o zona vitrata.
7. Ce se intampla cu piesele de schimb inlocuite?
La deschiderea comenzii de service vom hotari impreuna daca piesele inlocuite se lasa in portbagaj sau se arunca in pubela de gunoi special amenajata.
8. Ce include un control de rampa?
Un control de rampa include o verificare vizuala a articulatiilor, a etanseitatilor, a sistemului de franare si a instalatiei de racire motor. La final se efectueaza o diagnoza prin care sunt interogate defectele autovehiculului.
9. Ce inseamna interval de revizie fix si ce inseamna interval de revizie flexibil?
Interval de revizie fix: 15.000 km sau 10.000km
Bordul masinii este setat sa avertizeze efectuarea reviziei pe unul din cele doua intervale.
Interval de revizie flexibil: 25.000km sau 30.000km
Bordul masinii se va seta sa avertizeze efectuarea urmatoarei revizii pe unul din cele doua intervale.
In functie de modul de exploatare al autovehiculului si in functie de valorile citite de catre senzorul de calitate al uleiului, intervalele flexibile se pot modifica.